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Logiciels · IA · IT · Téléphonie · Sécurité

Téléphonie d'entreprise, réservation en ligne, développement web et support informatique, le tout fonctionnant ensemble.

Makro I.T. construit et gère la technologie derrière la façon dont votre entreprise communique, sert ses clients et fonctionne, des systèmes téléphoniques d'entreprise et de l'automatisation de workflows par IA à l'informatique, aux réseaux, à la cybersécurité et aux logiciels sur mesure.

Nous accompagnons les entreprises de Miami et de la Floride du Sud.

  • Basés à Miami
  • Téléphones + informatique + logiciels
  • Une équipe, un interlocuteur
Chef d'entreprise confiant, en blazer sombre, dans un bureau moderne et lumineux.
Une vraie personne vous répondUn support aimable et local
Protégé et surveilléSécurité intégrée
Nos points forts

Communication et automatisation, ensemble

Systèmes téléphoniques d'entreprise et communications

Des systèmes téléphoniques qui envoient chaque appel à la bonne personne et se relient aux outils que votre équipe utilise déjà.

  • Mise en place et gestion de systèmes téléphoniques d'entreprise
  • Intégration des systèmes téléphoniques aux flux de travail de l'entreprise
  • Intégration avec la prise de rendez-vous et l'automatisation
  • Automatisation du système téléphonique
En savoir plus

IA et automatisation des processus métier

Des workflows qui déplacent l'information entre vos applications et relancent les clients, pour que votre équipe fasse moins de travail répétitif.

  • Workflows n8n sur mesure
  • Automatisation WhatsApp
  • Intégrations d'applications et d'API
  • Communications et relances clients automatisées
En savoir plus
Services

Tout ce dont votre entreprise a besoin, d'une seule équipe

Choisissez un service ou laissez-nous nous occuper de tout.

Produit à la une

Vioraz : prise de rendez-vous et rappels patients

Vioraz est notre logiciel de prise de rendez-vous. Les clients réservent en ligne, reçoivent des rappels par SMS, WhatsApp ou e-mail et peuvent confirmer, annuler ou reporter depuis le message, pour que votre agenda reste à jour.

Réservation en ligne

Les clients choisissent parmi les disponibilités en temps réel sur une page de réservation que vous pouvez partager sur votre site, vos réseaux sociaux ou par SMS ou e-mail.

Rappels automatiques

Les rappels partent par SMS, WhatsApp ou e-mail selon le calendrier que vous choisissez.

Confirmer, annuler ou reporter

Les clients répondent au message et votre agenda se met à jour.

Les créneaux annulés peuvent être réservés à nouveau

Un créneau annulé peut devenir une nouvelle réservation que les clients choisissent eux-mêmes.

Solutions

Cas d'usage concrets

Vous ne savez pas de quel service vous avez besoin ? Partez de ce que vous voulez améliorer. Chaque cas d'usage combine les services qui le composent.

Pourquoi Makro I.T.

Un partenaire technologique fondé sur l'expertise en développement logiciel

Expertise en développement logiciel

Notre équipe a une formation universitaire en développement logiciel, c'est pourquoi l'automatisation et les intégrations sont conçues avec rigueur d'ingénierie, pas improvisées.

Un partenaire, de nombreuses disciplines

Téléphonie, automatisation, informatique, sécurité, réseaux, logiciels et marketing gérés par une seule équipe.

Nous exploitons notre propre logiciel

Vioraz, notre logiciel de prise de rendez-vous, est conçu et maintenu par Makro I.T.

Une planification en langage clair

Nous expliquons les options et le périmètre du travail en termes sur lesquels un chef d'entreprise peut décider.

Plateformes tierces avec lesquelles nous travaillons

ProxmoxVMware ESXin8nWhatsAppGoogle Ads

Nous construisons et gérons des solutions sur ces plateformes. Elles appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Rencontrer l'équipe →

Demander une consultation

Dites-nous ce que vous voulez améliorer

Dites-nous ce qui ralentit votre équipe ou ce que vous aimeriez automatiser. Envoyez-nous un message ou demandez un rappel et nous reviendrons vers vous pour discuter des options.

  1. 01Échanger. Nous écoutons comment fonctionne votre entreprise et ce qui ne fonctionne pas aujourd'hui.
  2. 02Planifier. Nous convenons du périmètre, du calendrier et du coût, expliqués en langage clair.
  3. 03Construire. Nous mettons en place, configurons ou développons la solution, en testant au fur et à mesure.
  4. 04Accompagner. Nous documentons le travail, formons votre équipe et restons disponibles ensuite.
Des consultants en technologie accueillant un client lors d'une réunion au bureau.
FAQ

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre vos services et vos produits ?

Les services sont un travail que nous réalisons pour vous, comme installer un système téléphonique ou gérer vos serveurs. Les produits sont des solutions nommées que vous pouvez utiliser, comme Vioraz, notre logiciel de prise de rendez-vous.

Où travaillez-vous ?

Nous sommes basés à Miami, en Floride, et nous accompagnons des entreprises dans tout le sud de la Floride, y compris les comtés de Miami-Dade et de Broward. De nombreux services, comme l'informatique managée, l'automatisation et le développement logiciel, peuvent être assurés à distance.

Pouvez-vous travailler avec le système téléphonique et les logiciels que nous utilisons déjà ?

Souvent, oui. Dites-nous ce que vous utilisez et nous confirmerons ce qui peut être relié avant de proposer un travail.

Proposez-vous un support continu, ou seulement des projets ?

Les deux. Certains clients commencent par un projet et continuent avec un support managé continu.

Qu'est-ce que Vioraz ?

Vioraz est notre logiciel de prise de rendez-vous. Les clients réservent en ligne, reçoivent des rappels par SMS, WhatsApp ou e-mail et peuvent confirmer, annuler ou reporter depuis le message.

Pouvez-vous développer un logiciel sur mesure pour mon entreprise ?

Oui. Les logiciels sur mesure, le développement web, l'e-commerce et les intégrations avec vos applications métier font partie de ce que nous faisons.

Comment commencer ?

Envoyez-nous un message ou demandez un rappel. Nous parlerons de vos besoins et reviendrons vers vous avec des options.

Proposez-vous des services d'informatique managée et de support informatique à Miami ?

Oui. Nous proposons l'informatique managée, un centre d'assistance et du support technique, ainsi que l'administration des systèmes et des serveurs pour les entreprises de Miami et du sud de la Floride, à distance et sur site si nécessaire.

Qu'est-ce qu'un système téléphonique d'entreprise VoIP ?

Un système téléphonique VoIP (IP) passe et reçoit les appels via votre connexion internet plutôt que par des lignes téléphoniques traditionnelles. Il permet d'utiliser des téléphones IP de bureau et des applications, d'acheminer les appels, de configurer un standard automatique et de relier les appels à vos autres logiciels. Nous mettons en place et gérons ces systèmes pour les entreprises.

Pouvez-vous relier mon système téléphonique aux rappels de rendez-vous et à WhatsApp ?

Oui. Relier les téléphones, la réservation en ligne et les rappels par SMS, WhatsApp et e-mail fait partie de nos principales solutions. Dites-nous ce que vous utilisez aujourd'hui et nous confirmerons ce qui peut être connecté avant de proposer le moindre travail.

Quels types de services de cybersécurité proposez-vous ?

Nous proposons des services de cybersécurité pour les réseaux, les systèmes et l'infrastructure des entreprises. Le périmètre adapté dépend de votre activité ; nous commençons donc par un échange sur ce que vous devez protéger.

Prenez-vous en charge Proxmox et VMware ESXi ?

Oui. Nous déployons et administrons la virtualisation sur Proxmox et VMware ESXi, gérons des environnements cloud privés et publics et mettons en place l'infrastructure informatique.

Comment l'IA et l'automatisation peuvent-elles aider mon entreprise ?

Nous créons des flux de travail n8n sur mesure, des processus assistés par IA, des automatisations WhatsApp et SMS et des intégrations d'API qui suppriment le travail répétitif : rappels, relances et saisie de données entre vos systèmes.

Avec quels secteurs travaillez-vous ?

Nous travaillons avec des entreprises de toutes sortes, et Vioraz est utilisé pour la prise de rendez-vous dans les cabinets médicaux, dentaires et juridiques. Parlez-nous de votre activité et nous vous expliquerons comment nous pouvons vous aider.

Pouvez-vous aider mon entreprise à être trouvée sur Google ?

Oui. Nous proposons l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), la gestion de campagnes Google Ads et la gestion des réseaux sociaux, et nous pouvons créer ou améliorer votre site web pour que vos clients vous trouvent.

Puis-je ouvrir un ticket de support ou obtenir une assistance à distance ?

Oui. Les clients existants peuvent ouvrir un ticket depuis notre page Support ou démarrer une session à distance avec un technicien via TeamViewer ou ScreenConnect.