Business IP phones, appointment booking with SMS and WhatsApp automation, and IT support, all working as one.
Makro I.T. construit et gère la technologie derrière la façon dont votre entreprise communique, sert ses clients et fonctionne, des systèmes téléphoniques d'entreprise et de l'automatisation de workflows par IA à l'informatique, aux réseaux, à la cybersécurité et aux logiciels sur mesure.
Nous accompagnons les entreprises de Miami et de la Floride du Sud.
Communication et automatisation, ensemble
Systèmes téléphoniques d'entreprise et communications
Des systèmes téléphoniques qui envoient chaque appel à la bonne personne et se relient aux outils que votre équipe utilise déjà.
- Mise en place et gestion de systèmes téléphoniques d'entreprise
- Intégration des systèmes téléphoniques aux flux de travail de l'entreprise
- Intégration avec la prise de rendez-vous et l'automatisation
- Automatisation du système téléphonique
IA et automatisation des processus métier
Des workflows qui déplacent l'information entre vos applications et relancent les clients, pour que votre équipe fasse moins de travail répétitif.
- Workflows n8n sur mesure
- Automatisation WhatsApp
- Intégrations d'applications et d'API
- Communications et relances clients automatisées
Tout ce dont votre entreprise a besoin, d'une seule équipe
Choisissez un service ou laissez-nous nous occuper de tout.
Systèmes téléphoniques d'entreprise et communications
Des systèmes téléphoniques qui envoient chaque appel à la bonne personne et se relient aux outils que votre équipe utilise déjà.
En savoir plusIA et automatisation des processus métier
Des workflows qui déplacent l'information entre vos applications et relancent les clients, pour que votre équipe fasse moins de travail répétitif.
En savoir plusInformatique managée et support technique
Une aide fiable pour vos équipes, vos ordinateurs et vos serveurs, afin que les problèmes techniques soient traités au lieu de s'accumuler.
En savoir plusCybersécurité
La sécurité des réseaux, systèmes et infrastructures de votre entreprise, expliquée simplement.
En savoir plusCloud, virtualisation et infrastructure IT
Des serveurs et plateformes cloud planifiés, construits et gérés, dont Proxmox et VMware ESXi.
En savoir plusRéseaux d'entreprise et Wi-Fi
Des réseaux et du Wi-Fi d'entreprise configurés, administrés et gérés selon le fonctionnement de votre site.
En savoir plusDéveloppement logiciel et web
Logiciels sur mesure, sites web et boutiques en ligne conçus autour du fonctionnement de votre entreprise.
En savoir plusMarketing numérique
Référencement naturel, Google Ads et réseaux sociaux pour aider les clients à trouver votre entreprise.
En savoir plusVioraz : prise de rendez-vous et rappels patients
Vioraz est notre logiciel de prise de rendez-vous. Les clients réservent en ligne, reçoivent des rappels par SMS, WhatsApp ou e-mail et peuvent confirmer, annuler ou reporter depuis le message, pour que votre agenda reste à jour.
Réservation en ligne
Les clients choisissent parmi les disponibilités en temps réel sur une page de réservation que vous pouvez partager sur votre site, vos réseaux sociaux ou par SMS ou e-mail.
Rappels automatiques
Les rappels partent par SMS, WhatsApp ou e-mail selon le calendrier que vous choisissez.
Confirmer, annuler ou reporter
Les clients répondent au message et votre agenda se met à jour.
Les créneaux annulés peuvent être réservés à nouveau
Un créneau annulé peut devenir une nouvelle réservation que les clients choisissent eux-mêmes.
Cas d'usage concrets
Vous ne savez pas de quel service vous avez besoin ? Partez de ce que vous voulez améliorer. Chaque cas d'usage combine les services qui le composent.
Un partenaire technologique fondé sur l'expertise en développement logiciel
Expertise en développement logiciel
Notre équipe a une formation universitaire en développement logiciel, c'est pourquoi l'automatisation et les intégrations sont conçues avec rigueur d'ingénierie, pas improvisées.
Un partenaire, de nombreuses disciplines
Téléphonie, automatisation, informatique, sécurité, réseaux, logiciels et marketing gérés par une seule équipe.
Nous exploitons notre propre logiciel
Vioraz, notre logiciel de prise de rendez-vous, est conçu et maintenu par Makro I.T.
Une planification en langage clair
Nous expliquons les options et le périmètre du travail en termes sur lesquels un chef d'entreprise peut décider.
Plateformes tierces avec lesquelles nous travaillons
Nous construisons et gérons des solutions sur ces plateformes. Elles appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Dites-nous ce que vous voulez améliorer
Dites-nous ce qui ralentit votre équipe ou ce que vous aimeriez automatiser. Envoyez-nous un message ou demandez un rappel et nous reviendrons vers vous pour discuter des options.
- 01Échanger. Nous écoutons comment fonctionne votre entreprise et ce qui ne fonctionne pas aujourd'hui.
- 02Planifier. Nous convenons du périmètre, du calendrier et du coût, expliqués en langage clair.
- 03Construire. Nous mettons en place, configurons ou développons la solution, en testant au fur et à mesure.
- 04Accompagner. Nous documentons le travail, formons votre équipe et restons disponibles ensuite.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre vos services et vos produits ?
Les services sont un travail que nous réalisons pour vous, comme installer un système téléphonique ou gérer vos serveurs. Les produits sont des solutions nommées que vous pouvez utiliser, comme Vioraz, notre logiciel de prise de rendez-vous.
Où travaillez-vous ?
Nous sommes basés à Miami, en Floride, et servons des entreprises de Floride du Sud. De nombreux services, comme l'informatique managée, l'automatisation et le développement logiciel, peuvent être réalisés à distance.
Pouvez-vous travailler avec le système téléphonique et les logiciels que nous utilisons déjà ?
Souvent, oui. Dites-nous ce que vous utilisez et nous confirmerons ce qui peut être relié avant de proposer un travail.
Proposez-vous un support continu, ou seulement des projets ?
Les deux. Certains clients commencent par un projet et continuent avec un support managé continu.
Qu'est-ce que Vioraz ?
Vioraz est notre logiciel de prise de rendez-vous. Les clients réservent en ligne, reçoivent des rappels par SMS, WhatsApp ou e-mail et peuvent confirmer, annuler ou reporter depuis le message.
Pouvez-vous développer un logiciel sur mesure pour mon entreprise ?
Oui. Les logiciels sur mesure, le développement web, l'e-commerce et les intégrations avec vos applications métier font partie de ce que nous faisons.
Comment commencer ?
Envoyez-nous un message ou demandez un rappel. Nous parlerons de vos besoins et reviendrons vers vous avec des options.