Support
Assistance informatique à distance, quand vous en avez besoin
Si un technicien de Makro I.T. vous a demandé de vous connecter, téléchargez ci-dessous l'outil d'assistance pour votre ordinateur et lancez-le. Nous pourrons alors voir et résoudre le problème avec vous, en toute sécurité et en temps réel. N'exécutez ces outils qu'après nous avoir contactés.
TeamViewer
Session de support rapide
ScreenConnect
Client d'assistance à distance
Bon à savoir
- Vous gardez le contrôle : vous pouvez mettre fin à la session à tout moment en fermant le programme.
- Vous ne savez pas quel outil utiliser ? Votre technicien vous le dira.
- Pour les demandes non urgentes, ouvrez un ticket et nous reviendrons vers vous.