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Software · IA · TI · Telefonía · Seguridad

Teléfonos empresariales, reservas en línea, desarrollo web y soporte de TI, todo funcionando en conjunto.

Makro I.T. construye y administra la tecnología detrás de cómo su negocio se comunica, atiende a los clientes y funciona, desde sistemas telefónicos empresariales y automatización de flujos con IA hasta IT, redes, ciberseguridad y software a medida.

Atendemos a empresas en Miami y el sur de Florida.

  • Con sede en Miami
  • Teléfonos + TI + software
  • Un equipo, un contacto
Empresario seguro de sí mismo, con saco oscuro, en una oficina moderna y luminosa.
Te contesta una persona realSoporte amable y local
Protegido y monitoreadoSeguridad integrada
Nuestras fortalezas principales

Comunicación y automatización, trabajando juntas

Sistemas telefónicos empresariales y comunicaciones

Sistemas telefónicos que envían cada llamada a la persona correcta y se conectan con las herramientas que su equipo ya usa.

  • Implementación y gestión de sistemas telefónicos empresariales
  • Integración de sistemas telefónicos con flujos de trabajo empresariales
  • Integración con agenda de citas y automatización
  • Automatización del sistema telefónico
Más información

IA y automatización de procesos de negocio

Flujos que mueven información entre sus aplicaciones y dan seguimiento a los clientes, para que su equipo haga menos trabajo repetitivo.

  • Flujos de trabajo n8n a medida
  • Automatización de WhatsApp
  • Aplicaciones e integraciones por API
  • Comunicaciones y seguimientos automáticos con clientes
Más información
Servicios

Todo lo que su negocio necesita, de un solo equipo

Elija un servicio o deje que nos encarguemos de todo.

Producto destacado

Vioraz: agenda de citas y recordatorios para pacientes

Vioraz es nuestro software de agenda de citas. Los clientes reservan en línea, reciben recordatorios por SMS, WhatsApp o correo y pueden confirmar, cancelar o reprogramar desde el mensaje, para que su calendario se mantenga al día.

Reservas en línea

Los clientes eligen entre la disponibilidad en tiempo real en una página de reservas que puede compartir en su sitio web, redes sociales o por mensaje de texto o correo.

Recordatorios automáticos

Los recordatorios salen por SMS, WhatsApp o correo según el horario que usted elija.

Confirmar, cancelar o reprogramar

Los clientes responden al mensaje y su calendario se actualiza.

Los horarios cancelados se pueden volver a reservar

Un horario cancelado puede convertirse en una nueva reserva que los clientes eligen por sí mismos.

Soluciones

Casos de uso prácticos

¿No está seguro de qué servicio necesita? Empiece por lo que quiere mejorar. Cada caso de uso combina los servicios que hay detrás.

Por qué Makro I.T.

Un socio tecnológico con base en la experiencia en desarrollo de software

Experiencia en desarrollo de software

Nuestro equipo tiene formación universitaria en desarrollo de software, por lo que la automatización y las integraciones se diseñan con ingeniería, no se improvisan.

Un socio, muchas disciplinas

Telefonía, automatización, IT, seguridad, redes, software y marketing en manos de un solo equipo.

Operamos nuestro propio software

Vioraz, nuestro software de agenda de citas, es creado y mantenido por Makro I.T.

Planificación en lenguaje sencillo

Le explicamos las opciones y el alcance del trabajo en términos con los que un dueño de negocio puede actuar.

Plataformas de terceros con las que trabajamos

ProxmoxVMware ESXin8nWhatsAppGoogle Ads

Construimos y administramos soluciones sobre estas plataformas. Pertenecen a sus respectivos dueños.

Conozca al equipo →

Solicitar una consulta

Cuéntenos qué quiere mejorar

Cuéntenos qué está frenando a su equipo o qué le gustaría automatizar. Envíenos un mensaje o pida que le llamemos y le daremos seguimiento para conversar sobre las opciones.

  1. 01Conversamos. Escuchamos cómo funciona su negocio y qué no está funcionando hoy.
  2. 02Planificamos. Acordamos el alcance, el calendario y el costo, explicados en lenguaje sencillo.
  3. 03Construimos. Implementamos, configuramos o desarrollamos la solución, probando sobre la marcha.
  4. 04Damos soporte. Documentamos el trabajo, capacitamos a su equipo y seguimos disponibles después.
Consultores de tecnología recibiendo a un cliente en una reunión de oficina.
FAQ

Preguntas que nos hacen a menudo

¿Cuál es la diferencia entre sus servicios y sus productos?

Los servicios son trabajo que realizamos por usted, como configurar un sistema telefónico o administrar sus servidores. Los productos son soluciones con nombre que puede usar, como Vioraz, nuestro software de agenda de citas.

¿Dónde trabajan?

Estamos en Miami, Florida, y atendemos a empresas de todo el sur de Florida, incluidos los condados de Miami-Dade y Broward. Muchos servicios, como TI administrada, automatización y desarrollo de software, se pueden prestar de forma remota.

¿Pueden trabajar con el sistema telefónico y el software que ya usamos?

A menudo, sí. Cuéntenos qué usa y confirmaremos qué se puede conectar antes de proponer cualquier trabajo.

¿Ofrecen soporte continuo o solo proyectos?

Ambas. Algunos clientes empiezan con un proyecto y continúan con soporte administrado continuo.

¿Qué es Vioraz?

Vioraz es nuestro software de agenda de citas. Los clientes reservan en línea, reciben recordatorios por SMS, WhatsApp o correo y pueden confirmar, cancelar o reprogramar desde el mensaje.

¿Pueden desarrollar software a medida para mi negocio?

Sí. El software a medida, el desarrollo web, el comercio electrónico y las integraciones con sus aplicaciones empresariales forman parte de lo que hacemos.

¿Cómo empezamos?

Envíenos un mensaje o pida que le llamemos. Hablaremos de lo que necesita y le daremos seguimiento con opciones.

¿Ofrecen servicios de TI administrada y soporte de TI en Miami?

Sí. Ofrecemos TI administrada, mesa de ayuda y soporte técnico, y administración de sistemas y servidores para empresas de Miami y el sur de Florida, de forma remota y en sitio cuando hace falta.

¿Qué es un sistema telefónico empresarial VoIP?

Un sistema telefónico VoIP (IP) hace y recibe llamadas a través de su conexión a internet en lugar de líneas telefónicas tradicionales. Permite usar teléfonos IP de escritorio y aplicaciones, enrutar llamadas, configurar un asistente automático y conectar las llamadas con su otro software. Implementamos y administramos estos sistemas para empresas.

¿Pueden conectar mi sistema telefónico con recordatorios de citas y WhatsApp?

Sí. Conectar teléfonos, reservas en línea y recordatorios por SMS, WhatsApp y correo electrónico es una de nuestras soluciones principales. Cuéntenos qué usa hoy y confirmaremos qué se puede conectar antes de proponer cualquier trabajo.

¿Qué tipo de servicios de ciberseguridad ofrecen?

Ofrecemos servicios de ciberseguridad para redes, sistemas e infraestructura empresariales. El alcance adecuado depende de su negocio, por eso empezamos con una conversación sobre lo que necesita proteger.

¿Dan soporte a Proxmox y VMware ESXi?

Sí. Implementamos y administramos virtualización en Proxmox y VMware ESXi, gestionamos entornos de nube privada y pública e implementamos infraestructura de TI.

¿Cómo pueden ayudar la IA y la automatización a mi negocio?

Creamos flujos de trabajo personalizados con n8n, procesos asistidos por IA, automatización por WhatsApp y SMS e integraciones por API que eliminan el trabajo repetitivo, como recordatorios, seguimientos y la captura de datos entre sus sistemas.

¿Con qué industrias trabajan?

Trabajamos con negocios de todo tipo, y Vioraz se usa para programar citas en consultorios médicos, dentales y jurídicos. Cuéntenos sobre su negocio y le explicaremos cómo podemos ayudar.

¿Pueden ayudar a que mi negocio aparezca en Google?

Sí. Ofrecemos optimización para motores de búsqueda (SEO), gestión de campañas de Google Ads y gestión de redes sociales, y podemos crear o mejorar su sitio web para que los clientes lo encuentren.

¿Puedo abrir un ticket de soporte u obtener ayuda remota?

Sí. Los clientes actuales pueden abrir un ticket desde nuestra página de Soporte o iniciar una sesión remota con un técnico mediante TeamViewer o ScreenConnect.