Telefones empresariais, agendamento online, desenvolvimento web e suporte de TI, tudo funcionando em conjunto.
A Makro I.T. constrói e gerencia a tecnologia por trás de como sua empresa se comunica, atende clientes e funciona, de sistemas telefônicos empresariais e automação de fluxos com IA a TI, redes, cibersegurança e software sob medida.
Atendemos empresas em Miami e no sul da Flórida.
- Sediados em Miami
- Telefones + TI + software
- Uma equipe, um contato
Comunicação e automação, trabalhando juntas
Sistemas telefônicos empresariais e comunicações
Sistemas telefônicos que enviam cada chamada à pessoa certa e se conectam às ferramentas que sua equipe já usa.
- Implementação e gestão de sistemas telefônicos empresariais
- Integração de sistemas telefônicos com fluxos de trabalho empresariais
- Integração com agendamento e automação
- Automação do sistema telefônico
IA e automação de processos de negócio
Fluxos que movem informações entre seus aplicativos e dão seguimento aos clientes, para que sua equipe faça menos trabalho repetitivo.
- Fluxos de trabalho n8n sob medida
- Automação de WhatsApp
- Aplicações e integrações por API
- Comunicações e acompanhamentos automáticos com clientes
Tudo o que seu negócio precisa, de uma única equipe
Escolha um serviço ou deixe que cuidemos de tudo.
Sistemas telefônicos empresariais e comunicações
Sistemas telefônicos que enviam cada chamada à pessoa certa e se conectam às ferramentas que sua equipe já usa.
Saiba maisIA e automação de processos de negócio
Fluxos que movem informações entre seus aplicativos e dão seguimento aos clientes, para que sua equipe faça menos trabalho repetitivo.
Saiba maisTI gerenciada e suporte técnico
Ajuda confiável para suas pessoas, computadores e servidores, para que os problemas de tecnologia sejam resolvidos em vez de se acumularem.
Saiba maisCibersegurança
Segurança para as redes, sistemas e infraestrutura do seu negócio, explicada em linguagem simples.
Saiba maisNuvem, virtualização e infraestrutura de TI
Servidores e plataformas de nuvem planejados, construídos e gerenciados, incluindo Proxmox e VMware ESXi.
Saiba maisRedes empresariais e Wi-Fi
Redes e Wi-Fi empresariais configurados, administrados e gerenciados conforme o funcionamento da sua unidade.
Saiba maisDesenvolvimento de software e web
Software sob medida, sites e lojas virtuais criados em torno do funcionamento do seu negócio.
Saiba maisMarketing digital
Otimização para buscadores, Google Ads e redes sociais para que os clientes encontrem sua empresa.
Saiba maisVioraz: agendamento e lembretes para pacientes
A Vioraz é nosso software de agendamento. Os clientes agendam online, recebem lembretes por SMS, WhatsApp ou e-mail e podem confirmar, cancelar ou remarcar pela mensagem, para que sua agenda se mantenha atualizada.
Agendamento online
Os clientes escolhem entre a disponibilidade em tempo real em uma página de agendamento que você pode compartilhar no site, nas redes sociais ou por texto ou e-mail.
Lembretes automáticos
Os lembretes saem por SMS, WhatsApp ou e-mail na programação que você escolher.
Confirmar, cancelar ou remarcar
Os clientes respondem à mensagem e sua agenda é atualizada.
Horários cancelados podem ser reservados novamente
Um horário cancelado pode virar uma nova reserva escolhida pelo próprio cliente.
Casos de uso práticos
Não sabe qual serviço precisa? Comece pelo que você quer melhorar. Cada caso de uso combina os serviços por trás dele.
Um parceiro de tecnologia construído sobre experiência em desenvolvimento de software
Experiência em desenvolvimento de software
Nossa equipe tem formação universitária em desenvolvimento de software, por isso automação e integrações são projetadas com engenharia, não improvisadas.
Um parceiro, muitas disciplinas
Telefonia, automação, TI, segurança, redes, software e marketing com uma única equipe.
Operamos nosso próprio software
A Vioraz, nosso software de agendamento, é criada e mantida pela Makro I.T.
Planejamento em linguagem simples
Explicamos as opções e o escopo do trabalho em termos que um dono de negócio consegue usar para decidir.
Plataformas de terceiros com as quais trabalhamos
Construímos e gerenciamos soluções sobre essas plataformas. Elas pertencem aos seus respectivos proprietários.
Conte-nos o que você quer melhorar
Conte-nos o que está atrapalhando sua equipe ou o que você gostaria de automatizar. Envie uma mensagem ou peça um retorno e daremos seguimento para conversar sobre as opções.
- 01Conversamos. Ouvimos como seu negócio funciona e o que não está funcionando hoje.
- 02Planejamos. Combinamos o escopo, o cronograma e o custo, explicados em linguagem simples.
- 03Construímos. Implementamos, configuramos ou desenvolvemos a solução, testando ao longo do caminho.
- 04Damos suporte. Documentamos o trabalho, treinamos sua equipe e continuamos disponíveis depois.
Perguntas que ouvimos com frequência
Qual é a diferença entre seus serviços e seus produtos?
Serviços são trabalhos que realizamos para você, como configurar um sistema telefônico ou gerenciar seus servidores. Produtos são soluções com nome que você pode usar, como a Vioraz, nosso software de agendamento.
Onde vocês trabalham?
Estamos em Miami, Flórida, e atendemos empresas em todo o sul da Flórida, incluindo os condados de Miami-Dade e Broward. Muitos serviços, como TI gerenciada, automação e desenvolvimento de software, podem ser prestados remotamente.
Vocês conseguem trabalhar com o sistema telefônico e o software que já usamos?
Muitas vezes, sim. Conte-nos o que você usa e confirmaremos o que pode ser conectado antes de propor qualquer trabalho.
Vocês oferecem suporte contínuo ou só projetos?
Os dois. Alguns clientes começam com um projeto e seguem com suporte gerenciado contínuo.
O que é a Vioraz?
A Vioraz é nosso software de agendamento. Os clientes agendam online, recebem lembretes por SMS, WhatsApp ou e-mail e podem confirmar, cancelar ou remarcar pela mensagem.
Vocês criam software sob medida para o meu negócio?
Sim. Software sob medida, desenvolvimento web, e-commerce e integrações com seus aplicativos empresariais fazem parte do que fazemos.
Como começamos?
Envie uma mensagem ou peça um retorno. Conversaremos sobre o que você precisa e daremos seguimento com opções.
Vocês oferecem serviços de TI gerenciada e suporte de TI em Miami?
Sim. Oferecemos TI gerenciada, central de ajuda e suporte técnico, e administração de sistemas e servidores para empresas em Miami e no sul da Flórida, remotamente e no local quando necessário.
O que é um sistema telefônico empresarial VoIP?
Um sistema telefônico VoIP (IP) faz e recebe chamadas pela sua conexão de internet, em vez de linhas telefônicas tradicionais. Ele permite usar telefones IP de mesa e aplicativos, encaminhar chamadas, configurar um atendimento automático e conectar as chamadas aos seus outros softwares. Implementamos e gerenciamos esses sistemas para empresas.
Vocês conseguem conectar meu sistema telefônico a lembretes de consultas e ao WhatsApp?
Sim. Conectar telefones, agendamento on-line e lembretes por SMS, WhatsApp e e-mail é uma das nossas principais soluções. Conte-nos o que você usa hoje e confirmaremos o que pode ser conectado antes de propor qualquer trabalho.
Que tipo de serviços de cibersegurança vocês oferecem?
Oferecemos serviços de cibersegurança para redes, sistemas e infraestrutura empresariais. O escopo certo depende do seu negócio, por isso começamos com uma conversa sobre o que você precisa proteger.
Vocês dão suporte a Proxmox e VMware ESXi?
Sim. Implantamos e administramos virtualização em Proxmox e VMware ESXi, gerenciamos ambientes de nuvem privada e pública e implementamos infraestrutura de TI.
Como a IA e a automação podem ajudar meu negócio?
Criamos fluxos de trabalho personalizados com n8n, processos assistidos por IA, automação por WhatsApp e SMS e integrações por API que eliminam o trabalho repetitivo, como lembretes, acompanhamentos e digitação de dados entre seus sistemas.
Com quais setores vocês trabalham?
Trabalhamos com empresas de vários tipos, e o Vioraz é usado para agendamento de consultas em consultórios médicos, odontológicos e jurídicos. Conte-nos sobre o seu negócio e explicaremos como podemos ajudar.
Vocês podem ajudar meu negócio a ser encontrado no Google?
Sim. Oferecemos otimização para mecanismos de busca (SEO), gerenciamento de campanhas do Google Ads e gerenciamento de redes sociais, e podemos criar ou melhorar o seu site para que os clientes encontrem você.
Posso abrir um chamado de suporte ou obter ajuda remota?
Sim. Clientes atuais podem abrir um chamado na nossa página de Suporte ou iniciar uma sessão remota com um técnico usando TeamViewer ou ScreenConnect.