Business-Telefone, Online-Buchung, Webentwicklung und IT-Support, alles im Zusammenspiel.
Makro I.T. baut und betreibt die Technologie dahinter, wie Ihr Unternehmen kommuniziert, Kunden bedient und läuft, von Business-Telefonanlagen und KI-Workflow-Automatisierung bis zu IT, Netzwerken, Cybersecurity und individueller Software.
Wir betreuen Unternehmen in Miami und Südflorida.
- Sitz in Miami
- Telefone + IT + Software
- Ein Team, ein Ansprechpartner
Kommunikation und Automatisierung, Hand in Hand
Business-Telefonanlagen & Kommunikation
Telefonanlagen, die jeden Anruf an die richtige Person leiten und sich mit den Tools verbinden, die Ihr Team bereits nutzt.
- Einführung und Betrieb von Business-Telefonanlagen
- Integration von Telefonanlagen in Geschäftsabläufe
- Integration mit Terminplanung und Automatisierung
- Automatisierung der Telefonanlage
KI- und Geschäftsprozessautomatisierung
Workflows, die Informationen zwischen Ihren Anwendungen bewegen und Kunden nachverfolgen, damit Ihr Team weniger repetitive Arbeit hat.
- Individuelle n8n-Workflows
- WhatsApp-Automatisierung
- Anwendungs- und API-Integrationen
- Automatisierte Kundenkommunikation und Nachverfolgung
Alles, worauf Ihr Unternehmen läuft, von einem Team
Wählen Sie einen Service oder überlassen Sie uns alles.
Business-Telefonanlagen & Kommunikation
Telefonanlagen, die jeden Anruf an die richtige Person leiten und sich mit den Tools verbinden, die Ihr Team bereits nutzt.
Mehr erfahrenKI- und Geschäftsprozessautomatisierung
Workflows, die Informationen zwischen Ihren Anwendungen bewegen und Kunden nachverfolgen, damit Ihr Team weniger repetitive Arbeit hat.
Mehr erfahrenManaged IT & technischer Support
Verlässliche Hilfe für Ihre Mitarbeitenden, Computer und Server, damit technische Probleme erledigt werden, statt sich anzusammeln.
Mehr erfahrenCybersecurity
Sicherheit für die Netzwerke, Systeme und Infrastruktur Ihres Unternehmens, in verständlicher Sprache erklärt.
Mehr erfahrenCloud, Virtualisierung & IT-Infrastruktur
Server und Cloud-Plattformen, geplant, gebaut und betreut, einschließlich Proxmox und VMware ESXi.
Mehr erfahrenBusiness-Netzwerke & WLAN
Business-Netzwerke und WLAN, eingerichtet, administriert und betrieben nach der Arbeitsweise Ihres Standorts.
Mehr erfahrenSoftware- & Webentwicklung
Individuelle Software, Websites und Onlineshops, gebaut rund um die Arbeitsweise Ihres Unternehmens.
Mehr erfahrenDigitales Marketing
Suchmaschinenoptimierung, Google Ads und Social Media, damit Kunden Ihr Unternehmen finden.
Mehr erfahrenVioraz: Terminplanung & Patientenerinnerungen
Vioraz ist unsere Terminplanungs-Software. Kunden buchen online, erhalten Erinnerungen per SMS, WhatsApp oder E-Mail und können direkt in der Nachricht bestätigen, stornieren oder verschieben, damit Ihr Kalender aktuell bleibt.
Online-Buchung
Kunden wählen aus der Echtzeit-Verfügbarkeit auf einer Buchungsseite, die Sie auf Ihrer Website, in sozialen Netzwerken oder per Text oder E-Mail teilen können.
Automatische Erinnerungen
Erinnerungen gehen per SMS, WhatsApp oder E-Mail nach dem von Ihnen gewählten Zeitplan raus.
Bestätigen, stornieren oder verschieben
Kunden antworten auf die Nachricht, und Ihr Kalender aktualisiert sich.
Stornierte Termine können neu gebucht werden
Ein stornierter Termin kann zu einer neuen Buchung werden, die Kunden selbst wählen.
Praktische Anwendungsfälle
Sie wissen nicht, welchen Service Sie brauchen? Beginnen Sie bei dem, was Sie verbessern möchten. Jeder Anwendungsfall kombiniert die dahinterstehenden Services.
Ein Technologiepartner mit Software-Entwicklungsexpertise
Software-Entwicklungsexpertise
Unser Team ist universitär in Softwareentwicklung ausgebildet, daher werden Automatisierung und Integrationen ingenieurmäßig entwickelt, nicht improvisiert.
Ein Partner, viele Disziplinen
Telefonanlage, Automatisierung, IT, Sicherheit, Netzwerke, Software und Marketing aus einer Hand.
Wir betreiben unsere eigene Software
Vioraz, unsere Terminplanungs-Software, wird von Makro I.T. entwickelt und betreut.
Planung in verständlicher Sprache
Wir erklären die Optionen und den Arbeitsumfang so, dass ein Unternehmer darauf entscheiden kann.
Plattformen von Drittanbietern, mit denen wir arbeiten
Wir bauen und betreiben Lösungen auf diesen Plattformen. Sie gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Sagen Sie uns, was Sie verbessern möchten
Erzählen Sie uns, was Ihr Team ausbremst oder was Sie automatisieren möchten. Schreiben Sie uns oder bitten Sie um einen Rückruf, und wir melden uns, um die Optionen zu besprechen.
- 01Besprechen. Wir hören zu, wie Ihr Unternehmen arbeitet und was heute nicht funktioniert.
- 02Planen. Wir vereinbaren Umfang, Zeitplan und Kosten, in verständlicher Sprache erklärt.
- 03Umsetzen. Wir führen die Lösung ein, konfigurieren oder entwickeln sie und testen laufend.
- 04Betreuen. Wir dokumentieren die Arbeit, schulen Ihr Team und bleiben danach erreichbar.
Fragen, die wir oft hören
Was ist der Unterschied zwischen Ihren Services und Ihren Produkten?
Services sind Arbeiten, die wir für Sie ausführen, etwa eine Telefonanlage einrichten oder Ihre Server betreiben. Produkte sind benannte Lösungen, die Sie nutzen können, etwa Vioraz, unsere Terminplanungs-Software.
Wo arbeiten Sie?
Wir sitzen in Miami, Florida, und betreuen Unternehmen in ganz Südflorida, einschließlich Miami-Dade und Broward County. Viele Leistungen, etwa Managed IT, Automatisierung und Softwareentwicklung, können aus der Ferne erbracht werden.
Können Sie mit der Telefonanlage und der Software arbeiten, die wir bereits nutzen?
Oft ja. Sagen Sie uns, was Sie nutzen, und wir bestätigen, was sich anbinden lässt, bevor wir Arbeiten vorschlagen.
Bieten Sie laufenden Support an oder nur Projekte?
Beides. Manche Kunden beginnen mit einem Projekt und setzen mit laufendem Managed Support fort.
Was ist Vioraz?
Vioraz ist unsere Terminplanungs-Software. Kunden buchen online, erhalten Erinnerungen per SMS, WhatsApp oder E-Mail und können direkt in der Nachricht bestätigen, stornieren oder verschieben.
Können Sie individuelle Software für mein Unternehmen entwickeln?
Ja. Individuelle Software, Webentwicklung, E-Commerce und Integrationen mit Ihren Geschäftsanwendungen gehören zu dem, was wir tun.
Wie fangen wir an?
Schreiben Sie uns oder bitten Sie um einen Rückruf. Wir besprechen, was Sie brauchen, und melden uns mit Optionen.
Bieten Sie Managed-IT-Services und IT-Support in Miami an?
Ja. Wir bieten Managed IT, Helpdesk und technischen Support sowie System- und Serveradministration für Unternehmen in Miami und Südflorida, aus der Ferne und bei Bedarf vor Ort.
Was ist eine VoIP-Telefonanlage für Unternehmen?
Eine VoIP-Telefonanlage (IP) führt und empfängt Anrufe über Ihre Internetverbindung statt über herkömmliche Telefonleitungen. Sie können IP-Tischtelefone und Apps nutzen, Anrufe weiterleiten, eine automatische Begrüßung einrichten und Anrufe mit Ihrer übrigen Software verbinden. Wir führen diese Systeme für Unternehmen ein und betreuen sie.
Können Sie meine Telefonanlage mit Terminerinnerungen und WhatsApp verbinden?
Ja. Telefone, Online-Buchung sowie Erinnerungen per SMS, WhatsApp und E-Mail zu verbinden, ist eine unserer wichtigsten Lösungen. Sagen Sie uns, was Sie heute nutzen, und wir bestätigen, was sich verbinden lässt, bevor wir Arbeiten vorschlagen.
Welche Cybersicherheits-Leistungen bieten Sie an?
Wir bieten Cybersicherheits-Leistungen für Unternehmensnetzwerke, Systeme und Infrastruktur an. Der passende Umfang hängt von Ihrem Unternehmen ab, daher beginnen wir mit einem Gespräch darüber, was Sie schützen müssen.
Unterstützen Sie Proxmox und VMware ESXi?
Ja. Wir stellen Virtualisierung auf Proxmox und VMware ESXi bereit und administrieren sie, verwalten private und öffentliche Cloud-Umgebungen und setzen IT-Infrastruktur um.
Wie können KI und Automatisierung meinem Unternehmen helfen?
Wir bauen individuelle n8n-Workflows, KI-gestützte Prozesse, WhatsApp- und SMS-Automatisierung sowie API-Integrationen, die sich wiederholende Arbeit wie Erinnerungen, Nachfassaktionen und Dateneingabe zwischen Ihren Systemen abnehmen.
Mit welchen Branchen arbeiten Sie?
Wir arbeiten mit Unternehmen unterschiedlichster Art, und Vioraz wird für die Terminplanung in Arzt-, Zahnarzt- und Anwaltspraxen genutzt. Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen, dann erklären wir, wie wir helfen können.
Können Sie mein Unternehmen bei Google auffindbar machen?
Ja. Wir bieten Suchmaschinenoptimierung (SEO), die Verwaltung von Google-Ads-Kampagnen und Social-Media-Management an und können Ihre Website erstellen oder verbessern, damit Kunden Sie finden.
Kann ich ein Support-Ticket eröffnen oder Fernhilfe erhalten?
Ja. Bestehende Kunden können über unsere Support-Seite ein Ticket eröffnen oder mit einem Techniker per TeamViewer oder ScreenConnect eine Fernsitzung starten.